용산닷컴에서는 A/S자가진단정보를 제공해 드리고 있습니다.
[A/S 자가 진단 정보보기]
자가진단에서도 증상이 완화되지 않거나 자세한 A/S을 받고자 하실 경우에는
용산닷컴 고객센타 T. 02-2120-2891으로 문의하시거나 해당 브랜드 A/S센터로 문의해주시기 바랍니다.
[각 제품별 A/S업체보기]
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2. A/S를 접수하려면 어떻게 해야하나요?
용산닷컴 고객센타로 문의하시거나 매장으로 직접 방문이 가능합니다.
전화문의시에는 주문하신 분에 내역을 알고 계셔야 정확한 확인이 가능하며 방문시에는 사전 방문시간을
전화상으로 상담해 주시기 바랍니다.
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A/S기간은 제품상태확인에 따라 다소 차이가 발생하나 초기이상일 경우 새 제품으로 교환하여 드리고 있으며 최대한 빠른 시일내에 받으실 수 있도록 처리해 드리고 있습니다.
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제품수령후 7일이내 제품이상시 택배비 전액 용산닷컴 부담 (단, 제품이상이 아닐 경우 고객부담)이며
제품수령후 7일이후 제품이상시 택배비 전액 고객부담으로 처리됩니다.
 단 다른 배송방식인 배송료는 용산닷컴에서 부담하지 않습니다. (오토바이퀵서비스)
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| 1년이 지난 제품의 경우에는 제조사 또는 수입처의 기준에 의거하여 비용이 청구됩니다.
비용은 제품 상태에 따라 차이가 발생하며 A/S 점검후 안내해 드립니다.
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모니터의 경우에는 제품브랜드회사에 연락하시면 해당 기사님이 방문하셔서 점검을 해드립니다.
이외에 다른 제품은 방문 또는 제품을 택배로 보내주시면 처리해 드리며 가까운 해당 제조사나 브랜드사에 내방하셔서 A/S를 받으실 수 있습니다.
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용산닷컴에서 구매하신 모든 제품은 용산닷컴
